Informations de livraison

A savoir avant d’être livré

Lors de la réception du colis, vérifiez bien que celui-ci ne soit pas abîmé. Si le colis réceptionné est abîmé, le signaler sur le bon de transport et l’ouvrir avec le livreur pour s’assurer que la marchandise ne soit pas altérée. Dans le cas contraire, noter sur le bon de livraison les dégâts causés lors du transport. Ainsi les frais d’échange seront couverts, puis vous recevrez dans les délais de livraison conformes aux conditions générales de vente vos nouveaux produits.

SITUATION COVID-19: Afin de limiter les contacts, vous pouvez nous notifier par mail dans les 24H tout dommage de colis reçu. Afin de faire valoir l'assurance auprès des sociétés de transport.

Expédition et traitement des commandes sur Ma boutique de Tissus:

Ma commande traitée le jour même. Son expédition dépend ensuite:

  • Du stock produit
  • Du transporteur et de ses délais.
  • Du délai de fabrication pour les produits sur-mesure ou non stockés (15 à 20 jours ouvrés en moyenne).

Les délais de traitement de commande ainsi que d’expédition sont bien distincts. Ils varient de 2 jours à environ 3 semaines.

Les délais sont indiqués à date approximative, avant de confirmer votre commande. Vous avez la possibilité de choisir une expédition en deux parties pour les produits stockés, et sur commande qui seront envoyés plus tard.

Ces délais ne tiennent compte que des jours ouvrés (atelier fermé le week-end, jours fériés, et transporteurs également). Les commandes passées le vendredi sont donc traitées le lundi et ainsi de suite, par ordre chronologique.

Si toutefois il y avait un retard, rupture de stock, ou autre désagrément concernant votre commande, nous nous efforçons de vous contacter au plus vite pour vous en informer, et ainsi trouver une solution qui convienne.

Les sociétés de transport avec qui nous travaillons.:

Nos produits sont essentiellement livrés par:

  • Le groupe La poste, soit:
    • So Colissimo France : Livraison 24H à 72H dans toute la France.
    • Colissimo Point relais France et Europe.
    • So colissimo international: Livraison 5 à 7 jours ouvrés.
    • Prêt-à-poster lettre suivie : un service fiable et sécurisé pour l’envoi de petits objets de faible valeur.
  • DPD Transport pour tous les tissus en rouleaux, colis au-delà de 1 mètre ainsi que les tringles ne dépassant pas 2 mètres. Livraison 24-48H en France puis 72-92H Intercontinental.
  • France-Express Geodis pour les tringles à rideaux et colis entre 2 mètres et plus de 3 mètres de long. Livraison 24-72H En France.

SITUATION COVID-19: Nous informons sur les délais de base qui peuvent varier en fonction de la situation sanitaire. Pensez à vérifier sur les sites des sociétés de transport pour être informé en temps réel des délais de livraison. Ou même les contacter si nécessaire. Si vous résider à l'étranger, la situation pourrait également être modifiée et les délais rallongés.

Les délais d’expédition et réception de vos produits:

Le délai d’acheminement selon le transporteur choisit est de 24 à 72H pour la France métropolitaine. D’environ 1 semaine à 10 jours pour l’étranger. Ces délais sont donnés en jours ouvrés. Dès votre commande validée (paiement réceptionné et produit en stock), vous recevrez donc votre colis sous un délai de 7 à 10 jours ouvrés. Sauf pour les produits sur-mesure ou sur commande ( "Exclu Web" ) qui demandent une préparation particulière, vous recevrez vos produits sous 15 à 20 jours en moyenne.

Tarifs d'emballage& d'expédition

Ma boutique de Tissus facture un forfait général de livraison selon destination et taille des produits. Ces tarifs et transporteurs s'affichent en fonction des poids et tailles des colis.

FRANCE               Tarifs de livraison en France métropolitaine et Corse (sélectionnez France pour votre adresse):

Catégorie de produitsde 0 à 69,89€A partir de 69,90€

Tissu au mètre

Accessoires déco-tringles

Dès 4,50€

Gratuit

(Hors suppléments*)

Tubes et rouleaux > 1mtDès 6,95€Gratuit (Hors suppléments*)
Barres de Tringles25,90 €Gratuit (Hors suppléments*)
Retrait en magasinGratuitGratuit

*Un supplément peut s'afficher en fonction de la distance, Corse, Zones difficiles d'accès, ainsi que pour les colis de grandes dimensions.

Nos tarifs de livraison Europe & intercontinental

SITUATION COVID-19 acheminement aérien et maritime: En conséquence directe de la Covid-19, les compagnies aériennes étant fortement impactées par plusieurs contraintes. Les délais de livraison colissimo peuvent être rallongés, ainsi que les tarifs de livraison légèrement augmentés.

PaysColis <1mt & 5kgColis > 1mt *
AllemagneDès 10,74 €Dès 20,28 €
BelgiqueDès 10,74 €Dès 20,28 €
Pays-BasDès 10,74 €Dès 20,28 €
LuxembourgDès 10,74 €Dès 20,28 €
IrlandeDès 13,08 €Dès 28,24 €
ItalieDès 13,08 €Dès 28,24 €
EspagneDès 13,08 €Dès 28,24 €
PortugalDès 13,08 €Dès 28,24 €
AutricheDès 13,08 €Dès 28,24 €
Royaume-Uni (UK)Dès 16,68 €Dès 28,24 €
SuisseDès 16,68 €Dès 28,24 €
LiechtensteinDès 16,68 €Dès 28,24 €

*Un supplément peut s'afficher en fonction de la distance, Corse, Zones difficiles d'accès, ainsi que pour les colis de grandes dimensions.


Malgré ces informations – Ma boutique de Tissus ne livre à l’international qu’après étude de votre demande. Si votre pays n'apparaît pas sur le site lors de votre commande, nous contacter pour un devis.

Le retrait des articles en magasin * GRATUIT

Dès réception d'un mail confirmant la commande terminée sur le site de Ma boutique. Rendez-vous au magasin de Lacaune avec votre propre bon de commande. Cependant veiller à bien recevoir une confirmation de préparation qui peut durer 24 à 48 H.

Commandes à retirer à la caisse principale du magasin

Attention : Attendre le mail de confirmation pour le retrait des commandes par rapport au stock des produits.

Ma boutique de Tissus - Tringles

Lacaune (81)
Ouvert du mardi au samedi de 9H00 à 12H00 et de 14H à 19H00