Droit de rétractation

Droit de rétractation

Consultez en détail le droit de rétractation sont sur nos conditions générales de vente. Toute commande validée par le consommateur sur notre site www.maboutiquedetissus.com vaut acceptation de ces dernières.

Note sur l’échange & droit de rétractation:

Attention: Le droit de rétractation et échanges ne s’appliquent pas aux produits sur-mesure, personnalisés, soit également aux coupes de tissus inférieures au métrage de la pièce entière, aux produits fabriqués sur mesure ainsi qu’aux tringles supérieures à 2 mètres qui doivent être livrées en deux parties pour des raisons logistiques. (Conformément aux dispositions de l’article L.121-21-8 du Code de la Consommation).

14 jours pour changer d’avis

Le produit ne vous convient pas? Nous vous proposons un échange, contactez-nous afin que nous trouvions une solution d’échange de produit: contact@maboutiquedetissus.com.

Les frais de retour et de renvoi du produit restent cependant à la charge du client.

Si le prix du produit demandé en échange est inférieur à la valeur du produit échangé Ma boutique de Tissus s’engage alors à rembourser la différence de prix de vente entre les deux produits.

Conformément à la loi Française, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours à compté de la date de réception de votre commande.

Vous ne souhaitez pas d’échange? Vous préférez être remboursé?

Vous pouvez exercer votre droit de rétractation en envoyant votre demande par courrier libre, par email ou en utilisant le formulaire en bas de page.

Email du service après vente: contact@maboutiquedetissus.com

Votre demande doit être faite dans les 14 jours qui suivent votre commande, et doit contenir les informations suivantes :

  • Nom/Prénom ou Raison Sociale du client
  • Coordonnées
  • Numéro de commande et date de réception
  • Date d’envoi du courrier
  • Signature

Adresse du service après vente:

Ma boutique de Tissus

SAV-Rétractation

Poumerou – HMLeplanquet

81320 Murat sur Vèbre

Sauf mention contraire en réponse à votre droit de rétractation, les produits vendus sur www.maboutiquedetissus.com sont à retourner accompagné du bon de retour qui vous sera fourni à l’adresse ci-dessous:

Ma boutique de Tissus – Le Quartier Montpellier

*SAV Retour

65 rue de la Restanque

34070 Montpellier – Hérault – France

Nous procéderons au remboursement des produits qui ne vous correspondent pas, à condition que votre colis soit livré à l’entrepôt, dans un délai de 14 jours suivant la notification de votre demande et via la même méthode de paiement que celle utilisée lors de la commande.

Prise en charge des frais de retour avec Paypal

En effet, Paypal rembourse les frais de retour sous conditions et notamment si le paiement est effectué avec un compte Paypal.

Dans tous les cas, l’équipe de Ma boutique de Tissus se tiens à votre entière disposition pour satisfaire tous vos projets de couture.


Formulaire de rétractation

Attention cependant le présent formulaire n’est pas valable pour les produits fabriqués à la commande,  sur mesure ou modifié de leur état d’origine.

Une fois la demande reçue, nous vous envoyons un bon de retour à insérer dans votre colis.

Mail ayant droit de rétractation